Política de Privacidad

Cuando utilizas nuestra plataforma de presupuestos básicos, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa en finanzas personales. La transparencia sobre qué datos recopilamos es fundamental para generar confianza mutua.

Información Personal Directa

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente al registrarte en quentalluristudio o utilizar nuestros servicios. Esto incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y datos de facturación cuando realizas una compra. También guardamos las preferencias que configures en tu perfil y cualquier comunicación que tengas con nuestro equipo de soporte.

Información de Uso y Comportamiento

Nuestro sistema registra automáticamente cómo interactúas con la plataforma quentalluristudio. Esto incluye las páginas que visitas, el tiempo que pasas en cada sección, los recursos educativos que descargas, y tu progreso en los módulos de aprendizaje. Esta información nos ayuda a mejorar constantemente nuestro contenido educativo y la experiencia del usuario.

Datos Técnicos y de Dispositivo

Recopilamos información técnica sobre tu dispositivo y conexión, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y configuraciones de idioma. También registramos datos de cookies y tecnologías similares para personalizar tu experiencia y recordar tus preferencias entre sesiones.

Información de Terceros

Ocasionalmente, podemos recibir información sobre ti de fuentes externas, como servicios de análisis web o plataformas de redes sociales cuando eliges conectar tu cuenta. Siempre te informaremos claramente cuando esto ocurra y te daremos control sobre esta integración.

Finalidad de la Recopilación

Toda la información que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con mejorar tu experiencia educativa en quentalluristudio. Utilizamos estos datos para personalizar tu aprendizaje, enviarte contenido relevante, mejorar nuestros servicios, y cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

En quentalluristudio, cada dato que recopilamos tiene un propósito específico relacionado con mejorar tu experiencia educativa en finanzas personales. Creemos en la transparencia total sobre cómo utilizamos tu información y te garantizamos que nunca la usaremos para fines distintos a los que describes aquí.

Provisión de Servicios Educativos

Utilizamos tu información principalmente para brindarte acceso a nuestros recursos educativos sobre presupuestos básicos. Esto incluye personalizar tu experiencia de aprendizaje, hacer seguimiento a tu progreso, y recomendarte contenido relevante basado en tus intereses y nivel de conocimiento actual.

Cuando participas en nuestros programas de aprendizaje, utilizamos tus datos de progreso para identificar áreas donde podrías necesitar apoyo adicional y sugerirte recursos específicos que te ayuden a avanzar. Esta personalización es clave para hacer que tu experiencia educativa sea más efectiva y relevante.

Comunicación y Soporte

Tu información de contacto nos permite mantenerte informado sobre actualizaciones importantes de la plataforma, nuevos recursos educativos, y responder a tus consultas de manera eficiente. Siempre respetamos tus preferencias de comunicación y puedes modificarlas en cualquier momento desde tu perfil.

Análisis y Mejora de Servicios

Analizamos de manera agregada y anónima cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para identificar oportunidades de mejora. Esto nos ayuda a entender qué contenido es más valioso, qué características son más utilizadas, y dónde podemos optimizar la experiencia del usuario.

Este análisis nunca se realiza a nivel individual identificable, sino que trabajamos con datos estadísticos generales que nos permiten tomar decisiones informadas sobre el desarrollo de nuevas funcionalidades y la mejora del contenido educativo existente.

Cumplimiento Legal y Seguridad

Utilizamos tu información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, y hacer cumplir nuestros acuerdos. Esto incluye cooperar con autoridades competentes cuando sea requerido por la ley y mantener registros necesarios para auditorías y cumplimiento regulatorio.

Limitaciones en el Uso

Nos comprometemos a no utilizar tu información para fines no relacionados con nuestros servicios educativos. Nunca vendemos, alquilamos, o compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Cualquier uso de datos está estrictamente limitado a los propósitos descritos en esta política.

Como usuario de quentalluristudio, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos completamente. Entendemos que mantener el control sobre tus datos es fundamental para tu tranquilidad y confianza en nuestros servicios.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti. Esto incluye datos de tu perfil, historial de actividad, preferencias, y cualquier comunicación que hayas tenido con nuestro equipo. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y fácil de entender dentro de 30 días de tu solicitud.

Derecho de Rectificación

Si encuentras que alguna información personal que tenemos sobre ti es incorrecta o está desactualizada, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente. Puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu perfil en la plataforma, o contactarnos para asistencia con cambios más complejos.

Derecho de Eliminación

Tienes el derecho de solicitar que eliminemos tu información personal de nuestros sistemas. Cuando solicites la eliminación, procederemos a borrar todos tus datos personales dentro de 30 días, excepto información que debamos conservar por obligaciones legales o contractuales específicas.

Controles de Privacidad

Dentro de tu cuenta quentalluristudio, encontrarás controles detallados de privacidad que te permiten personalizar exactamente qué información compartes y cómo la utilizamos. Puedes ajustar tus preferencias de comunicación, controlar qué datos se utilizan para personalización, y gestionar tus configuraciones de cookies.

También puedes desactivar ciertas funcionalidades de seguimiento o análisis si prefieres una experiencia más privada, aunque esto podría limitar algunas características de personalización que ofrecemos.

Proceso para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de varios canales. Envía un correo electrónico a info@quentalluristudio.sbs con tu solicitud específica, o utiliza el formulario de contacto en nuestra página web. También puedes llamarnos al +34937835678 durante nuestro horario de atención.

Derecho a Presentar Quejas

Si no estás satisfecho con cómo hemos manejado tu información personal o tu solicitud de derechos de privacidad, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.